INFORMAÇÕES DA LOJA
Trocas e devoluções
Como pedir ajuda quando um produto chega incorreto, danificado ou fora das condições esperadas.
Problema no recebimento
Confira os produtos assim que receber. Em caso de item incorreto, embalagem violada, avaria, validade inadequada ou falta de produto, entre em contato imediatamente e envie fotos quando possível.
Produtos perecíveis
Para preservar qualidade e segurança, alimentos refrigerados, congelados ou perecíveis precisam ser avaliados rapidamente. Guarde o produto e a embalagem até receber orientação da loja.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento, o direito de arrependimento é respeitado dentro do prazo legal de 7 dias, considerando a natureza e as condições de conservação do produto.
Como solicitar
Abra o acompanhamento do seu pedido e clique em “Solicitar devolução”. Você recebe a confirmação na própria página e pode acompanhar as instruções para o retorno. Para arrependimento, o motivo é opcional. Também atendemos pelo WhatsApp (41) 99534-3339.
Referência: Código de Defesa do Consumidor.
Última atualização: 10 de setembro de 2026.