Política de privacidade

Dados que coletamos

Ao fazer um pedido, podemos receber nome, telefone, e-mail, endereço, CEP, itens comprados e informações sobre entrega e pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão.

Conta, anúncios e mensagens

O cadastro utiliza e-mail, senha e um identificador de usuário. Conforme a função escolhida, recebemos nome, CPF ou CNPJ para análise cadastral, dados de contato, conteúdo de anúncios, fotos e mensagens trocadas no aplicativo. As informações e imagens que você publica em anúncios podem ser vistas por outros usuários. Não publique senhas, documentos ou dados pessoais de terceiros. A análise de CPF é manual pela equipe e não representa consulta automática à Receita Federal.

Entregadores e localização

A solicitação de cadastro como entregador pode incluir telefone, dados de habilitação e veículo, placa, fotos e contato de emergência. Com permissão de localização e uma entrega ativa, o aplicativo recebe coordenadas precisas, precisão, direção e velocidade para acompanhar o serviço. A localização da entrega pode ser disponibilizada às partes autorizadas daquele serviço. O envio é interrompido ao encerrar o acompanhamento. Não é necessário tornar-se entregador nem permitir localização para consultar produtos.

Câmera, fotos e informações técnicas

Quando você escolhe fotografar, enviar imagens ou pesquisar por foto, usamos a câmera ou a imagem selecionada para a ação solicitada. O reconhecimento de texto e códigos de barras pode ocorrer no aparelho. Imagens de anúncios e cadastro de entregador são enviadas quando você solicita seu envio. Serviços de autenticação, hospedagem e segurança podem registrar informações técnicas de conexão, como endereço IP, necessárias ao funcionamento e à prevenção de abuso.

Como usamos os dados

• registrar, confirmar e acompanhar pedidos;
• organizar retirada ou entrega;
• processar pagamentos e prevenir fraude;
• atender solicitações e cumprir obrigações legais.

Compartilhamento necessário

Quando esses serviços estiverem ativos, os dados indispensáveis poderão ser enviados ao Mercado Pago para pagamento e ao Melhor Envio e transportadoras para cálculo e execução da entrega.

Infraestrutura e escolhas do usuário

Utilizamos Supabase para autenticação, dados de conta e recursos do aplicativo, e Cloudflare para o site e serviços da loja. Os provedores processam dados necessários para prestar esses serviços. Ao abrir o WhatsApp ou outro serviço externo, os dados que você decide enviar também seguem a política desse serviço. O Mercado Youde não utiliza os dados para publicidade comportamental. As funções opcionais solicitam os dados necessários quando você escolhe utilizá-las.

Seus direitos e exclusão de conta

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão de dados pelo e-mail mercadoyoude@gmail.com ou WhatsApp (41) 99534-3339. Para excluir sua conta e dados associados, siga as instruções em Excluir conta e dados do Mercado Youde. Também é possível solicitar a remoção de dados específicos sem encerrar a conta. A equipe confirma a titularidade antes de atender a solicitação; não envie sua senha. Tratamos solicitações conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Segurança e retenção

Usamos acesso restrito no painel administrativo e mantemos os dados somente pelo período necessário para pedidos, atendimento e obrigações legais.